Sağlıkta Kalite Standartları (SKS)

Kalite Yönetim Sistemini merkezlerimizde tam olarak uygulanmasını sağlayarak hasta ve çalışan güvenliğimiz ve memnuniyetini arttırmak, sağlıkta kalite standartlarına ( Diyaliz) uygun bir şekilde hastalarımıza hizmet sunmaktır. Merkezlerimizde  kalite çalışmaları, üst yönetim ve merkez kalite yönetim direktörleri katılımı ve desteği ile “ Kalite Yönetim Birimi” tarafından Sağlıkta Kalite Standartları (SKS)- Diyaliz Seti  çerçevesinde gerçekleştirilmektedir. SKS işleyişi aşağıda bölümler dahilinde yürütülmektedir.

1. KURUMSAL HİZMETLER

• Kurumsal Yapı
• Kalite Yönetimi
• Doküman Yönetimi
• Risk Yönetimi
• İstenmeyen Olay Bildirim Sistemi
• Acil Durum ve Afet Yönetimi
• Eğitim Yönetimi
• Sosyal Sorumluluk

2. HASTA VE ÇALIŞAN ODAKLI HİZMETLER

• Hasta Deneyimi
• Sağlıklı Çalışma Yaşamı

3. SAĞLIK HİZMETLERİ

• Hasta Bakımı
• İlaç Yönetimi
• Enfeksiyonların Önlenmesi
• Laboratuvar Hizmetleri

4. DESTEK HİZMETLER

• Tesis Yönetimi
• Otelcilik Hizmetleri
• Malzeme ve Cihaz Yönetimi
• Tıbbi Kayıt ve Arşiv Hizmetleri
• Atık Yönetimi
• Dış Kaynak Kullanımı

5. GÖSTERGE YÖNETİMİ

• Göstergelerin İzlenmesi
• Kalite Göstergeleri

Kalite Toplantılarımız

Yıl içinde belli zaman aralıklarıyla Kalite Direktörü, Mali işler Direkrörü ve Kalite Sorumlusunun katılımıyla kalite toplantıları yapılmaktadır.

İstenmeyen Olay Bildirimi
Türkmed Diyaliz Merkezlerinde;
Hasta ve çalışanların güvenliğini tehlikeye atacak, gerçekleşmek üzere veya son anda gerçekleşmeyen ve gerçekleşen istenmeyen olayların bildirilmesini sağlamak, ve bu olaylara yönelik gerekli önlemlerin alınmasına yönelik İstenmeyen Olay Bildirim Sistemi kurulmuştur.

Bina Turları
Merkezlerimizde; Hasta, hasta yakınları ve çalışanlar için sürekli, güvenli ve kolay ulaşılabilir nitelikte bina fiziki şartları ve altyapısını oluşturmak amacıyla düzenli aralıklarla bina turları yapılmaktadır.

Bina turlarında merkezlerimizde ki fiziksel şart ve işleyiş ile ilgili aksamalar tespit edilerek gerekli düzenlemeler yapılmaktadır.

Özdeğerlendirme Süreci

Sağlıkta Kalite Standartları (SKS-Diyaliz) kapsamında, diyaliz merkezlerimizde yılda 1 defa özdeğerlendirme yapılmaktadır.